本文介绍了关系科学（Relationship Science，RelSci）作为一个在线平台，通过简化人际关系网络，帮助使命驱动型组织如美国基督教青年会等非营利机构扩大规模、筹集资金和建立联系。RelSci的功能包括显示组织的关系网络与目标人物之间的关联程度，评估其可能的强度，便于用户建立联系。该平台的特点在于强调关系网络间的个人介绍，并已吸引了投资者的关注和支持。
假设你是一个使命驱动型组织的领导者，正准备扩大组织规模。你有令人信服的证据来证明你的项目取得了成果，也精心练习过电梯演讲（elevator pitch）。你所需要的只是一个机会，一个在合适的人面前展示自己的机会。你可以花几个小时浏览脸书或用谷歌搜索潜在捐赠者的信息。或者，你也可以从美国大纽约地区基督教青年会（YMCA of Greater New York）大额捐赠主管安德鲁·伯恩斯坦（Andrew Bernstein）那里得到启发。他在工作中使用关系科学，这是一个于2013年初推出的在线平台。伯恩斯坦说，RelSci是“我研究个人时会首先使用的工具”。RelSci旨在简化对业务发展至关重要的人际关系网络，它能一目了然地显示你与你最想接触的人之间的最短距离。尽管该工具明显适用于营利领域的交易者——银行家和律师是其早期用户，RelSci也致力于满足非营利领域的需求。运营RelSci的初创公司关系科学的首席营销官乔希·麦特（Josh Mait）说：“非营利领域对我们很重要。”该公司拥有200多位客户，其中包括大自然保护协会、世界经济论坛和耶鲁大学等非营利组织。伯恩斯坦说，为美国基督教青年会这样的组织筹款会更加容易，“如果我们能够接触到那些可能支持我们工作的人”，RelSci有助于为那些已经加入我们网络的人和我们希望其了解我们工作的人之间建立桥梁。协助理事会进行招聘是该平台的另一个常见用途。客户为其所获得的服务支付至少6000美元年费。然后，他们可以访问一个专有数据库，该数据库涵盖250多万名私营和公共领域知名人士的数据。一个由500人组成的团队扫描公开信息，为每位被加入数据库的VIP人士建立独立档案。“他们支持哪些事业？他们加入了哪些理事会？我们希望通过这些信息，超越简历内容，更全面地了解一个人，”麦特说。个人无法把自己添加到RelSci中。如果有人查看他们的个人资料，他们也不会得到提示。在众多功能中，这些使该工具有别于脸书或领英等社交网络。RelSci使用六度分隔算法来映射关系。麦特说，目标是确保“没有一个联系是冷冰冰的”，“可以把它想象成一个温暖的工具”。当客户将自己联系人名单中的数据载入RelSci数据库时，他们会发现自己与目标VIP之间的距离相差多少。该工具还能对这些连接的可能强度进行打分。不过，它并不提供VIP的联系信息。相反，用户必须自己建立联系——通常是通过邀请共同的熟人进行个人介绍。麦特指出：“在使用这个工具之后，还有很多工作要做。”这种对应用个人介绍的强调是RelSci的一个卖点，至少在某些方面是这样的。麦特说：“我们的许多初始投资者说，他们在整个职业生涯中都是这样做生意的。关系科学公司的创始人尼尔·戈德曼（Neal Goldman）曾创办过金融数据库服务公司Capital IQ，并将其出售给了麦格劳·希尔公司（McGraw-Hill）。他从科尔伯格·克拉维斯·罗伯茨公司（KKR & Co.）的亨利·克拉维斯（Henry Kravis）、洛斯保险（Loews Corp.）的联合主席安德鲁·蒂施（Andrew Tisch）等知名投资人以及赫斯特公司（Hearst Corp.）那里获得了6000万美元，作为RelSci的启动资金。去年6月，该公司又从Salesforce.com 等投资者那里获得了3000万美元的投资。罗伯特·托伊戈基金会（Robert Toigo Foundation）的主席南希·西姆斯（Nancy Sims）说，RelSci提供的“正是你所需要的信息，可以帮助你做出明智的决策，决定如何第一次与某人联系”。最近，在对RelSci的一项新计划进行测试时，她在平台上输入了一份关于新支持者的愿望清单。她说：“我们惊讶地发现，组织中有很多人与我们最希望接触到的人有一级或二级联系。”托伊戈基金会的创始人苏·托伊戈（Sue Toigo）很快就意识到了这个工具的好处，西姆斯说，“她称这是她的‘魔法书’” 。苏西·博斯是来自俄勒冈州波特兰市的记者和顾问，她专注于研究教学在改善生活和改造社区上的力量。她是《重塑基于项目的学习》（Reinventing Project-Based Learning）一书的合著者，是Edutopia的定期撰稿人，也是巴克教育研究所（Buck Institute for Education）的全国导师。她的下一本书是关于K-12教育创新的，计划于2012年春季出版。
来源：《斯坦福社会创新评论》2014年冬季刊
原标题：The Science of Donor Connection